日本五大綜合商社之一的伊藤忠商社旗下子公司伊藤忠 Fashion System（簡(jiǎn)稱 ifs）的最新調(diào)查顯示，2016年日本消費(fèi)者購(gòu)物變化的關(guān)鍵詞是“購(gòu)物的交流化”。
購(gòu)物的交流化指：在利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交流中，加入以購(gòu)物為目的的消息搜索和鑒別的流程。即原本不想買(mǎi)東西，但在使用 Twitter、Facebook、Instagram 等社交軟件時(shí)，會(huì)不知不覺(jué)下單。
 
報(bào)告指出，包括 Line 世代（出生于 92～96年）和 Hanako Junior 世代（出生于 87～91年）在內(nèi)的數(shù)字原住民（digital native）一代屬于過(guò)濾型資料收集者。在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，先上網(wǎng)搜索的的人群中，出生于 90年代后，20多歲的后泡沫世代（Post Bubble Generation），尤其是女性占比最高。通過(guò)綜合型購(gòu)物網(wǎng)站、時(shí)尚雜志、匯總網(wǎng)站等進(jìn)行搜索，但以搜索資料為目的的情況下，使用社交軟件的比例不斷上升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)購(gòu)前進(jìn)行搜索的人占 33％，其中男性占比 36.1%，女性占比 25.1%。無(wú)論是門(mén)店購(gòu)買(mǎi)還是網(wǎng)購(gòu)，均進(jìn)行搜索的人約為 1/3。購(gòu)買(mǎi)前進(jìn)行搜索的更多為男性。
調(diào)查結(jié)果顯示，2017年及之后的時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)將更傾向“與人接觸、有質(zhì)感的消息來(lái)源”。這一消費(fèi)趨勢(shì)在后泡沫世代中更為明顯。正逐漸成為消費(fèi)主力的后泡沫世代也更注重人與人聯(lián)系的個(gè)人體驗(yàn)。
相較于網(wǎng)絡(luò)，后泡沫世代更注重從門(mén)店和行人、常光顧的店等更有質(zhì)感，能感受到“私人關(guān)系”的途徑獲得消息。這一趨勢(shì)在數(shù)字原住民一代中尤為明顯。
 
去年 9月，ifs 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等途徑展開(kāi)調(diào)研。在“最影響服裝搭配、購(gòu)物的消息來(lái)源”這一問(wèn)題中，后泡沫世代選擇最多的三個(gè)途徑為：
 
經(jīng)常光顧的商店和品牌門(mén)店 47.2%
時(shí)尚雜志 46.4%
街頭路人 39.2%。
 
相比之下，前泡沫世代（Pre Bubble Generation）的前三大途徑為：
商店網(wǎng)頁(yè)和博客、購(gòu)物網(wǎng)站 61.2%
經(jīng)常光顧的商店和品牌門(mén)店 50.2%
購(gòu)物門(mén)戶網(wǎng)站的商品、穿搭消息 46.7%
 
在購(gòu)買(mǎi)時(shí)裝時(shí)的消息來(lái)源方面，多數(shù)人的答案是時(shí)尚雜志。但被問(wèn)及“購(gòu)買(mǎi)前用什么作為參考”時(shí)，雜志為 2.6%、網(wǎng)絡(luò)為 4.8%，也就是說(shuō)，大部分人都不會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索。也就是說(shuō)，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)關(guān)注時(shí)尚雜志的 Facebook、Instagram 賬號(hào)，定期獲得相關(guān)消息。然而事實(shí)上，與網(wǎng)絡(luò)越親近，越容易受到現(xiàn)實(shí)消息的影響。據(jù) 2016年 2月進(jìn)行的調(diào)查，購(gòu)物前不進(jìn)行調(diào)查，在門(mén)店看到實(shí)物就購(gòu)買(mǎi)的人約為 55.8%。
今后，在網(wǎng)絡(luò)伴隨下成長(zhǎng)的一代將成為消費(fèi)主力，使用智能手機(jī)進(jìn)行個(gè)人化交流，或提供其它新穎的個(gè)人化體驗(yàn)，將左右未來(lái)的時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)。